Le nostre soluzioni
Servizi a valore aggiunto
Partner proattivo per aiutarvi ad adattarsi al futuro
GXO ha una vasta esperienza nell’aiutare i clienti a passare dal retail tradizionale alla distribuzione omnichannel. Collaborando con noi e sfruttando i nostri servizi logistici, i retailer possono concentrare le loro risorse sulle opportunità dell’ecommerce piuttosto che sulle complessità quotidiane della logistica. Oltre a gestire lo stock, l’evasione degli ordini e i resi, offriamo un’esperienza digitale che coinvolge i consumatori attraverso app mobili, servizi di abbonamento ed altri strumenti di fidelizzazione. Inoltre, la nostra gamma di servizi logistici a valore aggiunto offre una serie di vantaggi che possono essere personalizzati per le specifiche esigenze del cliente.
Il co-packing è un buon esempio di servizio VAS che incontra una domanda crescente. Una soluzione di co-packing consiste nel combinare due o più prodotti simili per creare una sola confezione per la vendita. Il co-packing può massimizzare le efficienze per i clienti ed è diventato estremamente diffuso fra i retailer per gestire grandi volumi senza personale o attrezzature aggiuntive. Siamo in grado di termoretrarre, etichettare, riempire scatole, effettuare il controllo qualità ed assemblare unità per il marketing promozionale con la massima efficienza.
I servizi a valore aggiunto includono:
- Personalizzazione del prodotto
- Confezioni regalo e messaggistica
- Creazione di un’esperienza personalizzata all’apertura del collo
- Co-packing, kitting ed abbinamento di prodotti
- Packaging specializzato
- Etichettatura
- Selezione e gestione dei vettori
Caso di studio
I servizi a valore aggiunto favoriscono la crescita multicanale di un giovane produttore
L’opportunità
Un produttore di elettrodomestici ed accessori aveva bisogno di un partner per la supply chain in grado di fornire una risposta rapida alle sue esigenze e sostenerne la crescita. Essendo un’azienda giovane, il produttore mancava di forti controlli interni dello stock, di una gestione completa dei ricambi, di una indicazione per i percorsi in magazzino e di capacità previsionali. Priva di questi elementi, l’azienda si è affidata all’outsourcing per soddisfare il suo aggressivo modello di vendita.
Ulteriore sfida: l’azienda aveva solo due mesi per lanciare i suoi prodotti presso alcuni dei più grandi retailer del paese. Prima che ciò accadesse, avrebbe avuto bisogno di un nuovo centro di distribuzione che fosse preparato a tenere traccia dello stock e ad effettuare il picking e l’imballaggio degli ordini con capacità di stoccaggio, sistemi tecnologici e capacità transazionali EDI.
La soluzione
GXO ha trasferito le operazioni logistiche del cliente in uno dei suoi campus, sfruttando il management in loco, l’esperienza del personale e le risorse aziendali per iniziare le spedizioni ai centri di distribuzione al dettaglio in meno di 60 giorni. I servizi a valore aggiunto comprendevano pallet completi, con etichettatura individuale per i retailer di grandi dimensioni e case-picking per i retailer indipendenti, così come la costruzione di espositori, il kitting, il re-boxing, l’elaborazione dei resi e l’evasione degli ordini effettuati online o attraverso le reti di teleshopping. Questi servizi a valore aggiunto funzionavano efficacemente sia in configurazioni a catena di montaggio che a celle, offrendo l’agilità necessaria per reagire rapidamente ai picchi di vendita delle promozioni.
Risultati
- Flessibilità degli spazi da 5.600m² a 18.600 m² per accogliere le variazioni stagionali della domanda
- 100 dipendenti a tempo pieno in un ambiente di lavoro 24/24, cinque giorni alla settimana, con turni aggiuntivi nei fine settimana quando necessario
- In 15 mesi, attraverso i nostri servizi a valore aggiunto, abbiamo spedito oltre 80.000 kit specializzati, costruito 4.000 espositori su pallet e re-imballato oltre 100.000 unità, con progetti speciali in media di circa 200.000 unità ciascuno
- I prodotti sono distribuiti a più di 700 rivenditori in tutti gli Stati Uniti, compresi i rivenditori temporanei e i negozi pop-up
- SKU diversificati e requisiti di spedizione specifici per ogni canale di evasione degli ordini, gestiti utilizzando un processo sviluppato da GXO
- Mantenimento dei dipendenti durante i periodi di minore domanda, riducendo al tempo stesso i costi di manodopera e le spese generali per cliente, grazie a una strategia di condivisione del team con altri clienti