Comment le e-commerce, les retours de produits et les enjeux environnementaux mpactent le secteur et la supply chain.
Les 18 derniers mois ont été difficiles pour l'industrie de la mode. Mais ils ont aussi été stimulants. La Covid19 a entrainé un besoin de changement à un rythme qui a repoussé les limites d'un secteur déjà habitué aux évolutions rapides. La pandémie a accéléré l'adoption du e-commerce par les consommateurs, soulignant la nécessité de systèmes sophistiqués pour gérer les retours de produits tout en renforçant l’importance des enjeux environnementaux.
En raison de la nature saisonnière de l’industrie de la mode, les supply chains ont toujours nécessité un certain degré de flexibilité. Mais dans ce contexte, l'agilité et l'innovation de la supply chain ont été essentielles pour aider le secteur à s'adapter et à exceller.
L’essor considérable du e-commerce
Pour atteindre ses objectifs de croissance, le secteur de la mode se tourne de plus en plus vers les prestataires de services logistiques, notamment pour l'entreposage. Ils ont besoin d'installations mul-ticanales capables de gérer efficacement la vente au détail, la vente en gros ou le e-commerce et d'ajuster rapidement la capacité pour s'adapter aux fluctuations de la demande. La technologie joue un rôle essentiel à cet égard, et nous améliorons l'efficacité de la supply chain en automatisant d’avantage les entrepôts, avec des outils tels que des pick towers perfectionnées, un plus grand nombre de convoyeurs, des robots goods-to-person et des unités de triage multiple.
L'automatisation permet de traiter les retours plus rapidement
L'une des conséquences de la croissance rapide du e-commerce est la nécessité de gérer une croissance proportionnelle du flux de retours. Les consommateurs, habitués à acheter facilement des produits en ligne, sont également habitués à les retourner facilement, ce qui implique de ren-voyer les produits directement plutôt que d’aller les déposer en magasin. Cela signifie que nous de-vons traiter un plus grand volume de retours à une fréquence plus élevée.
GXO aide les clients de l'industrie de la mode à gérer les retours de manière rentable en offrant des sites de reverse logistics dédiés qui utilisent l'automatisation pour traiter une grande variété de cartons et de paquets en vrac dans des délais très courts.
Sur un site conçu pour les retours, un convoyeur trie les produits entrants vers un poste où ils sont traités par notre équipe. Nous accélérons le traitement en utilisant des technologies telles que des caméras fixes, qui scannent automatiquement les étiquettes au lieu d'utiliser des scanners manuels. Nous utilisons également des lampes UV au-dessus et au-dessous des postes de travail. Ces lumières aident les employés à évaluer rapidement la qualité d'un produit retourné. Les mêmes convoyeurs acheminent ensuite les produits reclassifiés vers le tri et extraient les autres matériaux pour le recyclage.
Réduire l’impact environnemental grâce au recyclage
Nos clients se tournent de plus en plus vers nous pour les aider à atteindre leurs objectifs environ-nementaux. Nous pouvons contribuer de façon déterminante à leur réussite, car le développement durable fait partie intégrante de notre ADN.
Dans le secteur de la mode, l'approvisionnement en textiles et leur recyclage sont des questions très sensibles, en particulier pour les retailers de fast-fashion. Sur la plupart de nos sites, grâce aux technologies de tri automatisé, nous sommes en mesure de recycler environ 90 % des emballages des produits qui nous sont con-fiés. Et nous poursuivons nos propres objectifs de réduction des émissions de carbone tout en amé-liorant la performance écologique de nos clients en utilisant des panneaux solaires pour produire de l'électricité, en recyclant l'eau de pluie et en installant des éclairages LED.
À l'instar de nos clients du secteur de la mode, nous rationalisons nos processus et innovons cons-tamment. La technologie permet d'accélérer tous les rouages de l'entrepôt, de réduire notre impact environnemental et de rendre la supply chain plus durable pour nos clients. En outre, elle nous per-met d'augmenter la productivité tout en préservant la sécurité et le bien-être de nos employés. C'est un immense avantage pour nous tous.