Selected to attend the March 23 to 25 One to One Monaco Show for eCommerce specialists, XPO logistics eSupplyChain experts presented their collaboration with French mail order retailer La Redoute. The two companies co-presented the bespoke logistics solution designed to support La Redoute’s new digital strategy during a workshop titled “How XPO Logistics supports La Redoute in its complete logistics overhaul”.
La solución personalizada desarrollada por XPO Logistics forma parte de la transformación de las tecnologías de información, procedimientos logísticos y sistemas de La Redoute. El objetivo del distribuidor es alcanzar niveles de servicio y productividad que sean un referente de calidad en el sector, así como asegurar una satisfacción elevada entre sus clientes. La nueva solución transformará el centro logístico para convertirlo en una de las plataformas de e-commerce más avanzadas de Europa gracias a la combinación de las tecnologías más punteras. Ello permitirá simplificar el proceso de picking desde los 14 pasos actuales a solo tres, así como reducir su duración pasando de cuatro a dos horas, haciendo posible procesar 300.000 artículos simultáneamente con total fiabilidad.
Conforme al contrato de consultoría de gestión y operaciones suscrito, XPO Logistics ha supervisado el desarrollo de la nueva tecnología de gestión de flujos, y además se encargará de su gestión y mantenimiento continuos. Los expertos de XPO también se responsabilizarán de formar al personal de La Redoute antes de que la solución esté plenamente operativa, lo que se espera que suceda en septiembre de 2016.
Durante la presentación, Patrice Fitzner, director de operaciones de La Redoute, destacó:"XPO Logistics nos ha brindado su apoyo a lo largo de todas las fases del proyecto,. desde el diseño de la solución hasta su implementación. Gracias a ello nos hemos podido beneficiar de la dilatada experiencia en logística de e-commerce de XPO y sus amplios conocimientos en múltiples áreas. Su ayuda será fundamental para poder alcanzar nuestros objetivos de crecimiento, que básicamente pasan por cumplir las expectativas de nuestros clientes".
Florence Bourgeais, Directora de Ventas de la unidad de negocio de Supply Chain de XPO Logistics en Francia, añadió:"Esta prometedora solución es el resultado de la estrecha colaboración entablada entre nuestros expertos de e-commerce y el equipo de La Redoute,. con el foco puesto en satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible. Todas nuestras soluciones se diseñan para abordar los problemas concretos de cada negocio, y nuestra intervención puede abarcar desde actuar como asesores hasta la ejecución de las operaciones que se designan”.