Lo que hacemos

Servicios de valor añadido

Servicios personalizados que le ayudan a adaptarse y hacer crecer su negocio

GXO cuenta con una amplia experiencia en ayudar a los clientes a transitar de la actividad minorista tradicional a la distribución omnicanal. Al asociarse con nosotros y aprovechar nuestros servicios de logística, los distribuidores minoristas pueden centrar sus recursos en las oportunidades ofrecidas por e-commerce, en lugar de dedicarlos a las complejidades diarias de la actividad logística. Además de gestión de inventario, ejecución y devoluciones, proporcionamos una experiencia digital que hace participar a los consumidores mediante aplicaciones móviles, servicios de suscripción y otros generadores de fidelidad. Y nuestra lista de servicios logísticos de valor añadido ofrece una gama de ventajas que pueden personalizarse en función de las necesidades individuales.

El embalaje conjunto es un buen ejemplo de servicio de valor añadido cada vez más demandado. Una solución de embalaje conjunto consiste en combinar dos o más productos similares para crear un solo envase de unidades de venta al consumidor. Este procedimiento puede aportar eficiencias importantes a los consumidores y se ha vuelto muy popular entre los distribuidores minoristas como un modo de manejar grandes volúmenes sin añadir mano de obra o equipo adicional. Podemos envasar con sistemas retráctiles, etiquetar, llenar cajas, realizar tareas de control de calidad y ensamblar unidades con fines de marketing promocional, todo ello con la máxima eficiencia.

Servicios de valor añadido:

  • Personalización de productos
  • Envoltorio y mensajes para artículos de regalo
  • Experiencia de uso personalizada 
  • Embalaje conjunto, kitting y paquetes
  • Embalaje de diseño especial
  • Etiquetado
  • Selección y gestión de transportistas

Caso práctico

Lanzamiento de la expansión multicanal de un nuevo fabricante gracias a servicios de valor añadido

Oportunidad

Un fabricante de electrodomésticos y accesorios necesitaba un socio de cadena de suministro que pudiera responder con rapidez a su crecimiento y apoyarlo. Como empresa incipiente, el fabricante carecía de controles internos de inventario sólidos, gestión de piezas integral, una guía de enrutamiento y capacidades de previsión. Sin esas herramientas, la empresa requería externalización para poner en marcha su agresivo modelo de ventas. 

Además, como reto adicional, iba a lanzar sus productos en varias grandes superficies minoristas del país en dos meses. Antes, necesitaba un nuevo centro de distribución que estuviera preparado para seguir el inventario, preparar y embalar pedidos, con capacidad de almacenaje, sistemas tecnológicos y capacidades transaccionales de EDI, todo en uno.

Solución

GXO reubicó las operaciones de logística de este cliente en un entorno de campus existente, aprovechando la administración actual, los socios titulares y los recursos corporativos para iniciar los envíos a centros de distribución minorista en menos de 60 días. Los servicios de valor añadido incluían palés completos con etiquetado individual para distribuidores minoristas de grandes superficies y preparación de cajas para minoristas independientes, así como construcción de expositores, kitting, recolocación en cajas, gestión de devoluciones y logística de preparación de pedidos de e-commerce realizados online o a través de redes de compras televisivas. Estos servicios de valor añadido funcionaron con eficacia tanto en la línea de ensamblaje como en configuraciones de celdas, que proporcionaban la agilidad necesaria para reaccionar con rapidez a los picos de ventas de las promociones minoristas.

Resultados

  • Se pasó de unos 5.500 metros cuadrados a más de 18.500 metros cuadrados para acoger las fluctuaciones estacionales de la demanda de consumo
  • Se dispusieron 100 empleados a tiempo completo en un entorno de 24 horas, 5 días a la semana, con turnos adicionales en fines de semana en caso necesario
  • En 15 meses, mediante nuestros servicios de valor añadido, se enviaron 80.000 kits especializados, se construyeron 4.000 módulos de expositores con palés y se recolocaron en cajas más de 100.000 unidades, con una media de proyectos especiales de en torno a 200.000 unidades cada uno
  • Ahora se distribuyen existencias a más de 700 minoristas en todo el territorio estadounidense, incluidas ventas flash y pop-ups
  • Gestión de diversos SKU y requisitos de envío específicos en cada canal de ejecución mediante un proceso desarrollado por GXO
  • Retención de empleados en periodos de menor demanda y reducción de costes generales y de mano de obra por cliente gracias a una estrategia de empleo compartido con otros clientes

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