Von uns bediente Branchen

Technologie und Unterhaltungselektronik

Best-in-class Logistik- und Retourenlösungen durch die Nutzung moderner Technologie

Wir sind einer der weltweit führenden Logistikanbieter für Technologie und Unterhaltungselektronik, einschließlich Services wie Distribution, Retourenmanagement und Reparaturen. Jeden Tag bearbeiten wir Hunderttausende von Telekommunikationsgeräten, Heimelektronik und andere Produkte und führen Endkunden- und Einzelhandelsbestellungen mit reproduzierbarer Präzision aus. Die speziellen Anforderungen dieser Produkte (Hochsicherheitsarbeitsbereiche, elektrostatische Entladung, Endkonfiguration und Prüfung) lassen sich mit unserer zuverlässigen und praxiserprobten Logistik, speziell entwickelt für die Elektronikindustrie, sicher managen.

Fähigkeiten in der Rückwärtslogistik:

  • Geschäfts- und Verbraucherretouren
  • Datenclearing
  • Produktdisponierung
  • Rückerstattungsbearbeitung
  • Gewährleistungsbeurteilung

Kosmetische und technische Reparaturen:

  • Fehleranalyse
  • OEM-zertifizierte Reparaturdienstleistungen
  • Teilebeschaffung und -management
  • Rückrufmanagement

Schwerpunkte:

  • Unterhaltungselektronik
  • Datenspeicherung
  • Elektronische Komponenten
  • Hightech, Print und Medien
  • Haushaltsgeräte
  • Telekommunikationsgeräte

Fallbeispiel

Maßgeschneiderte Innovation für ein weltweit agierendes Gastgewerbeunternehmen

Chance

Eines der weltweit führenden Unternehmen der Hotel- und Unterhaltungsbranche kooperierte mit GXO, um Wearable-Technologie für die Gäste seiner Ferienanlagen zu personalisieren und zu vertreiben. Das Ergebnis verbesserte das Gästeerlebnis auf ein nie da gewesenes Niveau, indem es dem Nutzer ermöglichte, sich nahtlos zwischen verschiedenen Orten der Anlage zu bewegen.

Lösung

GXO investierte viel Zeit und Know-how in die Mitarbeit an einer Lösung, die die RFID-Technologie nutzt. Unsere Wirtschaftsingenieure arbeiteten eng mit dem Kunden und dem Hersteller zusammen, um eine maßgeschneiderte Software- und Hardwarelösung zu entwickeln, die Effizienz, Sicherheit und Kontrolle gewährleistet. Dadurch erfolgt die Personalisierung der tragbaren Geräte (Wearables) mit einer Genauigkeit von 100%.

Wir haben überdies an einem „Out-of-Box-Erlebnis“ mitgewirkt, das die Marke unseres Kunden von dem Moment an stärkt, in dem der Gast die Sendung erhält. Unsere Verpackungsingenieure arbeiteten mit Lieferanten und Künstlern zusammen, um Verpackungen zu entwickeln, die in angenehmer Erinnerung bleiben. Unsere Industrieingenieure stellten sicher, dass das Design die Produktions- und Versandziele erfüllte, und unsere Einkaufsprofis beschafften Materialien, die die Kriterien unserer Kunden für hohe Qualität zu niedrigen Kosten erfüllten.

Ergebnisse

  • Die RFID-Lösung von GXO sorgt dafür, dass im Rahmen des Fulfillment-Prozesses jedes Mal der richtige Name eingraviert wird und die Verpackung das Out-of-Box-Erlebnis unterstützt.
  • Unsere maßgeschneiderte Technologie stellt vor dem Vertrieb sicher, dass jedes tragbare Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
  • Der gesamte Auftragsabwicklungsablauf – von der Auftragsannahme bis zum Versand – ist effizient, transparent und sicher.

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